问题解答

1. 移动/联通手机能拨打4006196000会直通吗?资费如何
可以,资费按照运营商市话费用收取。
2. 会直通企业会议有呼入限制么?是不是所有运营商拨打的费用都是一样的?
没有呼入限制,手机、座机、小灵通等均可;无论哪家运营商,拨打我们接入号,我们收取的费用都是透明、统一的。
3. 会直通网络会议的视频对网络带宽的占用有多大?
128K即可满足普通会议需求。
4. 漫游的手机用户参加会直通企业会议是否会收取漫游费?
是的,漫游费由参会手机运营商收取,岁手机费用一同扣除。
5. 会直通企业会议如何充值?
登陆自己的管理账号,点击在线充值或者汇款到远特通信对公账号。
6. 会直通企业会议可以使用分机吗?
可以,但总机需支持自动呼转,如果总机是人工转接的,将会直接接呼通总机被总机人工接听。
7. 会直通企业会议有录音/录音下载功能吗?
会直通提供免费会议录音,支持在线收听或者下载。
8. 会直通企业会议忘记了登录密码怎么办?
联系会直通客服,01052810001;或者联系贵公司的客户经理,找回密码。
9. 有时候电话会议会有些杂音干扰,怎样排查?
可以采用全体静音的方式一部一步打开排查(不建议),或者*0客服协助查询具体线路,进行静音处理。
10. 在电话会议中的会议助理都可以提供什么服务?
只有人工会议才需要会议助理。会议前,可以帮助解决密码问题,核实确认等;可以提供问题咨询,对使用方法进行简单回复。会议中,可以对参会方、与会人数进行查询,可协助录音。比较重要的是,可以协助解决杂音、噪音问题解决。
11. 会议中出现断线情况的原因?
断线问题分为分机和固话,分机原因较多:例如信号不好、断电、固话线路接触不良,运营商节点做拆线等。
12. 注册成功后无法收到激活邮件如何处理?
请确认注册邮箱是否有发件人设置限制、或者在垃圾文件夹查看。或者致电客服确认账号邮箱、联系人、公司名称、联系电话,直接通过后台为您激活、开通账号。
13. 无法进入预约的网络会议?
请您查看链接地址和密码是否与通知的相关信息一致。另外请查看是否使用即时网络会议链接地址进入的会议。
14. 网络会议对电脑配置有什么要求?
Windows XP SP2/SP3、Vista 、Win7系统均可;单核CPU P4 2.4GHz以上或双核1.6GHz 以上、内存1G 以上。
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